Tolosa (Gipuzkoa) desprende olor a chocolate. El aroma que sale del obrador del maestro chocolatero Rafa Gorrotxategi, que estos días trabaja a pleno rendimiento para producir y distribuir su amplia gama de productos, especialmente turrones, cuyo consumo aumenta en los hogares durante las fiestas de Navidad. Productos que vende en Euskadi y todo el Estado, y exporta a mercados europeos como Alemania, Chipre, Bélgica, Portugal, etc. “Este año, hemos sacado una gama de chocolate de autor ‘Bean to bar’, tenemos la degustacón de turrones, las trufas de ron diplomático reserva exclusiva, y como no podían faltar, nuestras maravillosas tejas caramel
Lanalden, empresa de ‘call center’ digital fundada en 1998, celebra su 25 aniversario con cinco unidades de negocio a través de seis plataformas de atención al cliente en Bizkaia (Bilbao y Derio), Vitoria, Córdoba, Madrid y Oviedo y 1.000 posiciones de ‘contact center’ para más de 1.400 profesionales. Sus clientes operan en un amplio abanico de sectores: banca, utilities, seguros, gran consumo, etc.“Durante estos 25 años hemos vivido una apasionante revolución digital que ha transformado por completo el mundo del ‘call center’. Hace mucho tiempo que el telemarketing dio paso a cuidadas estrategias de recepción dirigidas a prestar servicio al