Mutualia se consolida como la primera mutua de Euskadi, con una cuota de mercado del 42,1% y una afiliación media protegida de 324.608 personas en Contingencia Profesional. Así, encara el futuro centrada en la excelencia de la asistencia sanitaria.La consolidación de Mutualia en Euskadi se atestigua con el balance de actividad de 2015, aprobado por la Junta General celebrada en julio en San Sebastián. En ella, el presidente, Urtsa Errazti, ha celebrado que la entidad haya podido sortear los obstáculos y encarar el futuro con una clara apuesta por la excelencia. El balance de Mutualia en 2015 arroja unos ingresos por cuotas de 264,4 millones
El retail ha pasado de un mercado esencialmente en demanda a otro con una saturación de la oferta. Esto dificulta subsistir desde planteamientos generalistas o basados sólo en el valor asociado al producto, o en su versión más alicorta, sólo en el precio. Para innovar en retail, debemos girar nuestra atención al cliente, ponerle en el centro de nuestro negocio, y ser capaces de entender quiénes son esos clientes que harán rentable nuestro concepto comercial. Conocer sus necesidades y motivaciones y qué promesa en forma de propuesta de valor podemos hacerles para atraerlos, convertirlos en compradores y consumidores, y establecer con ellos u
