Tenemos tres frentes abiertos. Primero, la progresiva digitalización y la necesidad de aportar las tecnologías más avanzadas a los eventos. Segundo, que cada vez será más importante aumentar los servicios a los clientes y ofrecer una cartera de productos mucho más avanzada, al margen del propio espacio y las instalaciones. El tercero es mejorar la experiencia del usuario, dotándole de elementos que le permitan desenvolverse con facilidad por sus eventos y en el centro de convenciones. Además, es muy importante el “data mining”; la cada vez mayor utilización de datos para adaptar constantemente el negocio y fortalecerse. Hay que evolucio