Ibermática ha asumido la Gestión Integral del Servicio a Usuarios y Sedes en la Administración de Justicia. El contrato, que asciende a 17 millones de euros, implica una transformación y evolución del servicio de atención a usuarios, a través de mejoras de procesos y herramientas ya implantadas en la Service Factory de Ibermática, que avalan los beneficios tanto en la operación como en la gestión, ofreciendo un amplio catálogo de herramientas y capacidades de automatización. Bajo esta gestión integral se cubren todas las actividades orientadas a alcanzar un grado de satisfacción del usuario en los mayores valores posibles, en relación a los s

Desde el almacén hasta la carretera, el sector de la logística y el transporte –y, en general, la movilidad de personas y mercancías–  acelera su transformación de la mano de la digitalización. Las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, la robótica, la cadena de bloques, los vehículos autónomos y los drones, se hacen cada vez más presentes en los procesos y las operaciones, con un avance que ya es imparable y que, sin duda, beneficiará a las cadenas de suministro y a las personas consumidoras. Sostenibilidad, eficiencia, descarbonización, multimodalidad, conectividad, inteligencia, inclusión… Estos son los principales conceptos