Después de 28 años funcionando con éxito a nivel mundial, el Modelo de Gestión de la EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, en sus siglas en inglés) estrena su nueva versión 2020, más sencilla y útil para la gestión, orientada al futuro, centrada en los clientes y más integrada en el ecosistema de la co-creación. Con su renovación el Modelo busca convertirse en un marco de referencia útil para fomentar la transformación continua de la empresa. El entorno digital y tecnológico en el que las organizaciones se mueven desde hace algún tiempo ha llevado a la EFQM a revisar el modelo adaptándolo a la nueva realidad y con el compro