Ayesa Digital trabaja en el proyecto ARGIA para transformar los servicios de atención al cliente mediante inteligencia artificial (IA). Lo hace en colaboración con empresas como Gureak, Aurrelan, Versia, Teknei, Merkatu, Segula, Eutik, Irontec y Natural, que abarcan toda la cadena de valor del sector. Apoyado por el Gobierno Vasco en el marco del programa de ayudas a la I+D Hazitek, ARGIA aprovecha los últimos avances en IA para mejorar una función que es estratégica para retener clientes, diferenciar a las marcas y mejorar su reputación en múltiples industrias. El desafío: seguridad, agotamiento de agentes y nuevas expectativas Los servi
APD y Osalan celebraron una jornada en Bilbao que puso el foco en los riesgos derivados de las conductas adictivas en el trabajo, así como en sus acciones preventivas. Un encuentro que se enmarca en una serie de tres jornadas que abordarán la prevención de riesgos laborales y que ambas entidades organizarán este año en Euskadi.El acto comenzó con la bienvenida de Inés Álvarez, subdirectora técnica de Osalan, que subrayó la importancia de prevenir las prácticas adictivas en el entorno laboral. Tras su intervención, María Jesús Martín, médica de salud laboral, afirmó que, según las últimas encuestas publicadas por Osalan, solo el 7,4% de los pr
