El consumo crecerá un 1,3% en 2020, cinco décimas menos que este año. Aecoc alertó de esta ralentización en su último Congreso de Gran Consumo, que ha reunido en Bilbao a más de 1.000 directivos del sector. Lo que nos preocupa es que el consumidor tenga ingresos y confianza para dinamizar la economía”, subrayó el presidente de la Asociación de Fabricantes y Distribuidores Aecoc, Javier Campo, en la sesión de apertura del 34º Congreso de Gran Consumo, celebrado en Bilbao del 23 al 24 de octubre. El certamen reunió a más de 1.000 empresarios de compañías como Pepsico, Alibaba, Grupo Eroski y Uvesco, y emprendedores, que analizaron tendencias,
Travel Air, la división de empresas de Viajes Eroski, se encuentra inmersa desde el año 2015 en un proceso de transformación que tiene como objetivo final convertirse en la agencia ‘corporate’ con el mejor servicio de atención al cliente antes, durante y después del viaje. Para ello, Travel Air está ejecutando un plan de transformación digital basado en el rediseño de todos sus procesos de trabajo para su orientación total a cliente. Si en 2016 fue premiada por la digitalización de los procesos de atención al cliente, el pasado año dio un salto cualitativo pasando a ser pionera en la implantación de ‘Cytric Travel & Expense’ y revolucionan
