Con más de 1.200 profesionales y 45 años de trayectoria en el territorio, Accenture consolida su posición en el País Vasco como referente en transformación industrial, inteligencia artificial y transición energética. Desde Bilbao, donde la compañía integra capacidades estratégicas, tecnológicas y de ingeniería —reforzadas tras la adquisición de Boslan—, lidera proyectos para clientes nacionales e internacionales en sectores clave como energía, banca, industria y sector público. Su directora en País Vasco, Isabel Camarero, explica la posición de la compañía y sus retos próximos.

¿Cuál es la radiografía actual de Accenture en País Vasco y Navarra?
Accenture está presente en Bilbao desde 1980 y suma más de 45 años contribuyendo al desarrollo económico y social de Euskadi. Actualmente, cuenta con más de 1.200 profesionales especializados en estrategia, consultoría, tecnología, ingeniería y operaciones. Su centro neurálgico de consultoría estratégica y de operaciones se ubica en la Torre Iberdrola de Bilbao, además de disponer de centros en el Parque Tecnológico de Zamudio, Vitoria y San Sebastián. La compañía presta servicio a sectores como energía, banca y seguros, telecomunicaciones, industria y sector público, con un fuerte foco en datos e inteligencia artificial, cloud, SAP y ciberseguridad. La integración de firmas vascas como Boslan e Informática de Euskadi ha reforzado su papel como nodo clave en transición energética y digitalización financiera.

¿Cuál es el perfil del cliente vasco?
Trabajamos con las principales empresas vascas de banca y seguros, energía, transporte, industria, telecomunicaciones, retail y con entidades públicas y sanitarias, como el Gobierno vasco. Es un cliente que busca un socio estratégico capaz de integrar innovación en procesos industriales complejos. Con prioridad por la descarbonización y por aplicar inteligencia artificial a la producción. Además, Euskadi actúa como plataforma exportadora de capacidades tecnológicas. Desde Bilbao, por ejemplo, opera un centro de excelencia de retail que da soporte a grandes compañías europeas, así como un centro de operaciones inteligentes para industrias del sector recursos en Europa.

Isabel Camarero, Directora en País Vasco:

“Desde Bilbao operan un centro de excelencia en retail y un ‘hub’ de operaciones inteligentes que integran datos e IA para dar soporte a compañías europeas”

¿Qué diferencias observa respecto a otros territorios?
Euskadi mantiene una marcada herencia industrial, lo que se traduce en una apuesta decidida por tecnologías aplicadas a la fabricación avanzada y a la transformación industrial sostenible. Se priorizan ámbitos como la computación cuántica, la ciberseguridad industrial y la transición energética, siempre con un enfoque práctico orientado a productividad e integración real de la IA en procesos productivos.

¿Qué tipo de proyectos se lideran o se desarrollan desde las oficinas y centros vascos?
Desde Bilbao estamos desarrollando Centros de IA para optimizar los procesos de las compañías en todas sus áreas de negocio con IA agéntica, factorías digitales para impulsar nuevos negocios. Somos un elemento clave en la cadena de valor de la transformación industrial en proyectos nacionales e internacionales. Tenemos una posición privilegiada en capacidades tecnológicas, que nos convierten en el proveedor de referencia en implantación de soluciones, evolución a la nube o desarrollos a medida, tanto en empresas vascas como desde nuestra posición estratégica, conectando con Europa.

¿Se desarrollan, por tanto, soluciones que posteriormente se escalan a otros mercados?
Sí. Un ejemplo es el acompañamiento al Servicio Vasco de Salud-Osakidetza en la creación de su Oficina del Dato y Estrategia Data&IA, orientada a análisis predictivo para optimizar recursos y mejorar la toma de decisiones clínicas. También destaca un proyecto piloto en redes eléctricas basado en IA agéntica y analítica avanzada para optimizar la distribución energética y facilitar la integración de renovables.

Tecnologías como gemelos digitales, metaverso industrial o mantenimiento predictivo, ¿han pasado ya de la fase experimental a la operativa?
Sí. El mantenimiento predictivo es ya una tecnología consolidada, con sensores IoT desplegados en la mayoría de activos industriales críticos. Los gemelos digitales permiten simulaciones en tiempo real para validar sistemas complejos antes de su implementación física, reduciendo riesgos. El metaverso industrial, por su parte, avanza en colaboración remota y formación inmersiva. Estas tecnologías forman parte de lo que la compañía denomina ‘inteligencia física’, integrada con IA generativa para transformar la fabricación en tiempo real.

¿Dónde están viendo mayor retorno de valor?
Según el informe ‘Pulse of Change’ de Accenture, el 80% de los líderes europeos considera que la IA aporta más valor en crecimiento de ingresos que en reducción de costes. Las empresas demandan innovación y productividad, integrando tecnología como elemento diferencial. La clave, señalan, está en conectar datos, personas y tecnología bajo una supervisión humana clara para maximizar el retorno.

“Hemos ejecutado proyectos como la Oficina del Dato del Servicio Vasco de Salud-Osakidetza o pilotos de redes eléctricas con IA, que nacen en Euskadi con vocación de convertirse en soluciones replicables a escala internacional”

¿Cuál es la inversión en IA y cuántas patentes acumula la compañía?
En junio de 2023, Accenture anunció una inversión global de 3.000 millones de dólares en datos e inteligencia artificial. Este compromiso se ha traducido en alianzas con compañías como Nvidia, OpenAI, Palantir Technologies y Anthropic, así como en la apertura de ‘Gen AI Studios’. En España, contamos con más de 2.000 expertos en Data&IA, tras incorporar más de 400 profesionales en 2025. A nivel mundial, Accenture supera las 1.450 patentes y solicitudes relacionadas con inteligencia artificial.

En un entorno cada vez más conectado, ¿cómo se aborda la ciberseguridad industrial?
La ciberseguridad se integra ‘por diseño’ en los proyectos, como elemento estructural de la transformación digital. En Euskadi, se concibe como habilitador clave de la industria 4.0, al mismo nivel que 5G, IA o cloud, trabajando con el ecosistema de centros tecnológicos y clústeres industriales y promoviendo la formación específica y perfiles híbridos.

¿Cuáles son los próximos objetivos en el País Vasco?
La compañía mantiene una hoja de ruta de crecimiento sostenido en el territorio, reforzando su colaboración con empresas, instituciones y universidades como la de Deusto, la Universidad del País Vasco (EHU), Mondragon Unibertsitatea y Universidad de Navarra. En 2030, Accenture cumplirá 50 años en Euskadi, un hito que simboliza su compromiso con el tejido empresarial y su apuesta por generar valor en la región.