Ahora hace un año que Miguel Ángel Lujua cogió las riendas de IMQ, un reto personal y profesional para mantenerlo como el grupo asegurador sanitario privado líder en Euskadi, con 338.000 clientes, su elemento central. El reforzamiento del grupo, la modernización de las estructuras, la innovación, un nuevo sistema de gestión avanzada y posicionarse en el entorno digital, son sus principales líneas de trabajo.En mayo cumple su primer aniversario como consejero director general de Grupo IMQ ¿cómo valora la experiencia? Como intensa, motivadora y gratificante. Cuando me ofrecieron la posibilidad de incorporarme a IMQ la verdad es que, aun estan
En su apuesta por los nuevos canales de relación con el cliente, Eroski busca la forma de que el cliente tenga una experiencia de compra atractiva, facilitándole al máximo la operativa. Bien sea en la tienda física, gracias al nuevo modelo comercial ‘contigo’, bien en el mundo online, con nuevas app para móviles, el objetivo es facilitar la compra del cliente. La innovación es uno de los pilares de la transformación de Eroski. Una apuesta que se extiende a través del modelo comercial ‘contigo’, especialmente visible en la remodelaciones de sus supermercados e hipermercados, y que se desarrolla también a través de una innovadora propuesta m
