La servitización ha contribuido a abrir un nueva ventana de negocio a las empresas industriales. Facilita una dinámica que les permite dejar de ser meros fabricantes de máquinas y pasar a ofrecer servicios vinculados al producto durante toda la vida útil del mismo y lograr fuentes de ingresos, así como mayor fidelidad del cliente. Cuando en la década de los sesenta la compañía Rank Xerox introdujo su fotocopiadora en el mercado y se dio cuenta de que su instalación era tan cara que pocos clientes querían disponer de una en sus oficinas, comenzó a experimentar con el pago en función de la cantidad de copias realizadas. Este fue uno de los pri