El comportamiento del nuevo consumidor es social, móvil y en cualquier lugar y estas características marcarán el futuro más inmediato del consumo. Así, las organizaciones que diseñen estrategias y propuestas innovadoras que tengan en cuenta estas tendencias competirán con éxito en el mercado. Estas reflexiones se realizaron en la jornada ‘Innovación en consumo’, organizada por Innobasque, Agencia de la Innovación, en colaboración con Bilbao Ekintza y dentro del ciclo ‘Los Martes de Innobasque’. En la jornada participaron Carlos Fernández Guerra, director de Digital y Social Media de Iberdrola; Cosme Carral, responsable de KPMG en Euskadi;