Lanalden, empresa de ‘call center’ digital fundada en 1998, celebra su 25 aniversario con cinco unidades de negocio a través de seis plataformas de atención al cliente en Bizkaia (Bilbao y Derio), Vitoria, Córdoba, Madrid y Oviedo y 1.000 posiciones de ‘contact center’ para más de 1.400 profesionales. Sus clientes operan en un amplio abanico de sectores: banca, utilities, seguros, gran consumo, etc.“Durante estos 25 años hemos vivido una apasionante revolución digital que ha transformado por completo el mundo del ‘call center’. Hace mucho tiempo que el telemarketing dio paso a cuidadas estrategias de recepción dirigidas a prestar servicio al
Las cifras relativas al crecimiento de la inversión en innovación en Euskadi como argumento a la posición que ocupa como Región de Alta Innovación sirvieron de preámbulo a la intervención del presidente de la Agencia Vasca de la Innovación, Innobasque, Manuel Salaverria .Así, señaló cómo, desde 2016, los niveles de inversión en I+D han sido crecientes, alcanzando la cifra de 1.800 millones de euros en el año 2022, en línea con la media europea de inversión sobre el PIB, con más de 20.000 mujeres y hombres trabajando en innovación y con una excelencia científico-tecnológica demostrada, siendo además exitosos en la participación en proyectos eu
