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PEGIP 2020, por un sector público 100% digitalizado
Garantiza el derecho de la ciudadanía a relacionarse con la Administración vasca por medios electrónicos garantizados
- Estrategia Empresarial
- 27-Abril-2018
El Gobierno presentó en el Parlamento vasco el Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública 2020.
El Consejo de Gobierno aprobó a finales de 2017 el Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública (PEGIP 2020), un plan que nace como estrategia transversal del Gobierno vasco, que entre sus objetivos, persigue lograr un sector público plenamente digitalizado y respetar el derecho de la ciudadanía a relacionarse con él por medios electrónicos.
El PEGIP 2020 sienta las bases para que Euskadi sea referente en gobernanza e innovación pública, y en este camino avanza en ámbitos en los que estamos bien posicionados como la integridad, la transparencia (líder en el ranking de comunidades autónomas en los últimos años), la participación (elaboración del Libro Blanco de Democracia y Participación ciudadana), la gestión pública avanzada y, por supuesto, las nuevas tecnologías, como instrumento imprescindible e insustituible para agilizar la administración pública y facilitar su acerca- miento a la ciudadanía, con el objetivo de lograr una administración digital para una sociedad digital.Este plan, dotado con 71,6 millones de euros, es la herramienta de la que se ha dotado el Ejecutivo para posibilitar el cambio de paradigma hacia un nuevo modelo de gobernanza, horizontal y colaborativo, un modelo que, en definitiva, sea capaz de responder a las demandas de una sociedad cada vez más exigente con lo público. Y siempre en busca de la excelencia e impulsando la administración electrónica y la atención 24 horas, desde cualquier lugar, gracias al uso de las nuevas tecnologías.
71,6 millones de euros es la dotación del
Plan para modernizar la administración en
base a la participación y la transparencia.
Para lograr una administración abierta, eficaz, eficiente e innovadora, el plan apuesta por la consolidación y actualización del desarrollo de la transformación digital y la administración electrónica “con menores cargas administrativas para las empresas y la propia ciudadanía en el ejercicio de sus derechos y obligaciones”. Su objetivo es también lograr un sector público plenamente digitalizado y respetar el derecho de la ciudadanía a relacionarse con él por medios electrónicos garantizados.
‘Carpeta ciudadana’
En este sentido, abordará el desarrollo de una oferta de servicios de calidad y accesible por diferentes canales (presencial, teléfono, internet); completará la oferta de servicios electrónicos del Gobierno vasco y mejorará la usabilidad y accesibilidad de los mismos, y promoverá el uso de los servicios electrónicos y la colaboración interadministrativa en materia de administración electrónica.
Como primer paso en este desarrollo, el Gobierno vasco ha anunciado la puesta en marcha a lo largo del presente año del proyecto ‘Carpeta Ciudadana’, una ventanilla única digital a través de la cual la ciudadanía podrá gestionar, online, todo lo relacionado con la Administración Pública Vasca. Será un espacio digital, de acceso único, de uso sencillo y de carácter personalizado, al que podrán acceder tanto personas físicas como jurídicas.
‘Carpeta ciudadana’
En este sentido, abordará el desarrollo de una oferta de servicios de calidad y accesible por diferentes canales (presencial, teléfono, internet); completará la oferta de servicios electrónicos del Gobierno vasco y mejorará la usabilidad y accesibilidad de los mismos, y promoverá el uso de los servicios electrónicos y la colaboración interadministrativa en materia de administración electrónica.
Como primer paso en este desarrollo, el Gobierno vasco ha anunciado la puesta en marcha a lo largo del presente año del proyecto ‘Carpeta Ciudadana’, una ventanilla única digital a través de la cual la ciudadanía podrá gestionar, online, todo lo relacionado con la Administración Pública Vasca. Será un espacio digital, de acceso único, de uso sencillo y de carácter personalizado, al que podrán acceder tanto personas físicas como jurídicas.
Este año se pondrá en marcha la ventanilla
única digital donde se podrá gestionar todo
lo relacionado con la Administración
El proyecto supondrá un salto cualitativo en la relación digital entre ciudadanía y administración y estará localizada en el portal web oficial del Gobierno vasco (www.euskadi.eus). La ciudadanía podrá acceder desde cualquier dispositivo y a cualquier hora, sin esperas, ni colas. Además, será una carpeta personalizada en la que cada ciudadano tendrá sus documentos, expedientes o notificaciones oficiales, en función de los trámites que esté realizando en ese momento: pagos, expedientes, certificaciones, notificaciones o comunicaciones.
En un primer momento, el Gobierno vasco aglutinará en esa carpeta, todos los servicios y trámites que ya presta online a la ciudadanía y que se encuentran, ahora, dispersos.
En un primer momento, el Gobierno vasco aglutinará en esa carpeta, todos los servicios y trámites que ya presta online a la ciudadanía y que se encuentran, ahora, dispersos.
Euskadi, pionera en Open Data con más de 3.500 conjuntos de datos
Para el Ejecutivo, se trata de “una herramienta que permite a las administraciones avanzar en materia de transparencia y buen gobierno, así como seguir mejorando en la calidad de los servicios públicos que ofrecen”. Ya en 2011, la propia Comisión Europea publicó un Informe sobre Datos Abiertos en el que los catalogaba como una “máquina de innovación, crecimiento y gobierno transparente”. Este informe reconocía que los datos abiertos “suponen una oportunidad para avanzar en un compromiso de la ciudadanía hacia el sector público, el desarrollo de políticas públicas y la prestación de servicios”.
Entre las numerosas iniciativas en este campo, destaca Open Data Euskadi, el portal de datos abiertos que impulsa la reutilización de la información del sector público en Euskadi. Este servicio ofrece los datos de primera mano, sin transformar ni interpretar, con el objetivo de lograr una administración transparente y abierta. El Gobierno puso en marcha este proyecto en 2010 como uno de los primeros portales de datos abiertos a nivel mundial. En la actualidad posee más de 3.500 conjuntos de datos, y es la iniciativa que más conjuntos de datos aporta al catálogo de datos del Estado, un 21% del total.
