Los servicios prestados por las empresas de consultoría en relación a la digitalización son los más demandados por sectores como el financiero, las Administraciones Pública o el sector de las telecomunicaciones, que suponen la mitad de los ingresos de las empresas de servicios avanzados.

Las empresas de consultoría prestan servicios a una amplia gama de sectores económicos, de entre los cuales destacan, por la cuantía de los ingresos que suponen para las consultoras, el sector financiero (29,7%), el de Administraciones Públicas (14,7%) y el de telecomunicaciones (12,9%), según la Asociación Española de Consultoría (AEC).
Las ventas a estos tres sectores representan más de la mitad de los ingresos de la consultoras y esto ha sucedido así en cada uno de los 13 ejercicios para los que se dispone de información. No obstante, el peso de cada uno de estos tres sectores ha variado ligeramente a lo largo del tiempo. Salvo en 2009 y 2010, las entidades financieras fueron el cliente cuantitativamente más importante; desde 2011 su peso en el conjunto de las ventas del sector no ha dejado de aumentar y en 2016 supone ya el 30% de los ingresos del sector.
Las ventas de las Administraciones Públicas han seguido una trayectoria muy diferente. Tras alcanzar su máximo en 2009, los ajustes posteriores que afectaron a todos los niveles del as administraciones estatales provocaron una importante contracción de su demanda de servicios de consultoría.
En 2016, los ingresos por ventas de servicios a las Administraciones Públicas volvieron a descender ligeramente en términos absolutos, lo mismo que su peso en los ingresos del sector. Se espera, no obstante que la recuperación económica y el progresivo saneamiento de las cuentas públicas terminen desembocando en una recuperación de la demanda de servicios de consultoría por parte de las administraciones públicas en los próximos ejercicios.

Desde esta perspectiva, la AEC destaca que el sector financiero se percibe no solo como el socio más importante y estable de las consultoras sino también como el principal contribuyente a la propiedad del sector en el periodo que se está considerando: la evolución de su demanda explica el 38,1% del incremento de la facturación del sector de la consultoría en los últimos 13 años.
Más relevante resulta comprobar que, a pesar de su reciente contracción, las ventas de servicios a las Administraciones Publicas han sido un componente sustancial del crecimiento del sector: explican un (+13,4%) de la facturación entre 2004 y 2016. La contribución de ventas a empresas de telecomunicaciones es algo más modesta, pero igualmente decisiva (+7,3%) en estos últimos 13 años
Empleo cualificado
Los servicios de consultoría se vieron favorecidos por el gran incremento de proyectos de transformación digital de las empreas y organizaciones. A lo que las consultoras respondieron dedicando recursos y personal especializado a este ámbtio.
En 2016, el sector de la consultoría empleó algo más de 150.000 personas en el Estado, un 4,4% más que el año anterior. Según los datos de la AEC, se constata que la plantilla de las consultoras españolas no ha dejado de aumentar desde 2009, a pesar de los efectos de la crisis económica. Ni siquiera la contracción de su negocio en 2013 supuso recortes netos en su plantilla. A lo largo de los últimos años, las plantillas no solo han crecido sino que lo han hecho bastante por encima de las cifras de facturación.
En términos estratégicos, este modo de actuar refleja la importancia que las empresas de consultoría otorgan al capital humano y su determinación de no prescindir de trabajadores cualificados y con experiencia a pesar de la coyuntura desfavorable. Su papel como creador de empleo de calidad en la etapa de crisis económica se aprecia especialmente si se comparan sus cifras con las del mercado español de trabajo en el periodo 2009-2013, en el que la consultoría creó más de 24.000 puestos de trabajo mientras que en la economía española se destruyeron más de 2,4 millones de empleos.
Es importante señalar, además, que el 68% de los empleados que trabajan en el sector son titulados superiores, muy por encima de las cifras del conjunto de la economía.