El 60% de los clientes de Kutxabank es usuario habitual de su banca online
Entidades Financieras
- Estrategia Empresarial
- 05-Enero-2017
El 60% de los clientes de Kutxabank es usuario habitual de su banca online
En la actualidad, más del 60% de los clientes del Grupo Kutxabank son usuarios habituales de la banca online. Más del 31% opera prioritariamente a través de internet, y el 16% accede frecuentemente a la banca móvil, en el 55% de los casos a través de los smartphones. El canal de Banca Móvil del Grupo se utiliza preferentemente para consultar saldos de cuentas, préstamos, fondos de inversión o planes de pensiones, así como para traspasos, transferencias, pago de recibos, gestión de tarjetas o recarga de teléfonos móviles. En julio de este año se registraron alrededor de seis millones de accesos y se realizaron 8,7 millones de consultas, hasta acumular 50 millones de consultas en lo que va de año. El uso creciente de las nuevas tecnologías ha movido a la entidad a ampliar el abanico de soluciones tecnológicas que pone a disposición de sus clientes, incorporando recientemente la posibilidad de contratar préstamos personales preconcedidos, realizar órdenes avanzadas de valores contactar con el gestor o ver su cuadro de contabilidad familiar. Además, y con el objetivo de incrementar el nivel de seguridad que ya ofrecía, Kutxabank tiene actualizados los procedimientos para la firma de operaciones online, en línea con las últimas recomendaciones de seguridad del Banco Central Europeo y su protocolo ‘Securepay’.
En la actualidad, más del 60% de los clientes del Grupo Kutxabank son usuarios habituales de la banca online. Más del 31% opera prioritariamente a través de internet, y el 16% accede frecuentemente a la banca móvil, en el 55% de los casos a través de los smartphones. El canal de Banca Móvil del Grupo se utiliza preferentemente para consultar saldos de cuentas, préstamos, fondos de inversión o planes de pensiones, así como para traspasos, transferencias, pago de recibos, gestión de tarjetas o recarga de teléfonos móviles. En julio de este año se registraron alrededor de seis millones de accesos y se realizaron 8,7 millones de consultas, hasta acumular 50 millones de consultas en lo que va de año. El uso creciente de las nuevas tecnologías ha movido a la entidad a ampliar el abanico de soluciones tecnológicas que pone a disposición de sus clientes, incorporando recientemente la posibilidad de contratar préstamos personales preconcedidos, realizar órdenes avanzadas de valores contactar con el gestor o ver su cuadro de contabilidad familiar. Además, y con el objetivo de incrementar el nivel de seguridad que ya ofrecía, Kutxabank tiene actualizados los procedimientos para la firma de operaciones online, en línea con las últimas recomendaciones de seguridad del Banco Central Europeo y su protocolo ‘Securepay’.
