Acompañar al cliente más allá del periodo de garantía
Servitización La oferta de servicios de mantenimiento avanzado vincula al fabricante con el usuario durante todo el ciclo de vida útil de la máquina
- Beatriz Itza
- 12-Noviembre-2021
La servitización ha ayudado a abrir una nueva ventana de diversificación a la empresa industrial y, por ende, una nueva fuente de ingresos. Supone dejar de ser un mero fabricante de producto para pasar a ofrecer también servicios y soluciones vinculadas al mismo una vez vendido y durante todo su ciclo de vida logrando, además, la fidelización del
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