A pesar de que no desarrollamos nuevos materiales, nueva tecnología o nuevos productos de consumo, no hay mejor experiencia para hablar de innovación que la industria de los servicios profesionales. En primer lugar, porque llevamos más de 100 años prestando servicios de alto valor añadido a nuestros clientes, y si no hubiéramos tenido éxito en los procesos de innovación, no habríamos llegado tan lejos. Y, en segundo lugar, porque nuestra misión consiste en ofrecer servicios a nuestros clientes que no son capaces de desarrollar íntegramente ellos mismos, necesitamos ofrecerles algo diferencial, por lo que estamos continuamente reinventándono