Según una encuesta realizada por la consultora Deker, gran parte de las empresas vascas confunden la calidad, la proactividad comercial, el buen trato o la innovación con el sentido avanzado de la orientación al cliente. Un total de 340 empresas industriales de la CAV de más de 10 empleados han participado en la encuesta realizada por Deker Consultores de Marketing, que refleja que solo el 15% de las mismas alcanza un nivel de orientación al cliente alto o muy alto, entendiendo que una empresa orientada al cliente “es aquella en la que existe una escucha real, tanto proactiva como reactiva”, según explica Javier Moreno, director de la consu
Cianco avanza en su entrada a nuevos sectores y mercados manteniendo además un continuo desarrollo de innovadores productos a los que suma nuevos materiales.Con una amplia experiencia en la transformación del acero inoxidable, la compañía donostiarra Cianco ha llevado a cabo en los últimos años múltiples acciones de cara a lograr una diversificación sectorial y de mercados que le ha permitido mantener un crecimiento sostenido a pesar de la crisis. Continuando con esta estrategia, la firma ha entrado a formar parte de dos alianzas empresariales, impulsadas desde el clúster Habic, como son Anardi Group y Basque Maritime Accomodation. Así, la
