Hablar del influjo de las nuevas tecnologías como un fin en sí mismo resulta extremadamente frío y contradictorio para una entidad como Kutxabank, en la que las relaciones personales, la cercanía con los clientes y el acompañamiento a largo plazo a las personas y empresas han sido y continúan siendo algunas de sus principales señas de identidad. Por eso, prefiero referirme a la revolución digital como un agente del cambio y como un medio para intensificar y mejorar ese acompañamiento y esas relaciones humanas. Desde esta óptica, nuestro principal reto es el de entender y ser capaces de aportar valor a los clientes en un contexto en el que l