¿Qué hacéis en el equipo de innovación? Es la primera pregunta que suele surgir. En LABORAL Kutxa entendemos la innovación como un proceso, una forma de hacer alineada con nuestra cultura cooperativa y basada en colaboración. Nuestro modelo de innovación es, desde el principio, colaborativo. En el equipo facilitamos la innovación en la empresa, no somos protagonistas. La innovación comienza escuchando activamente a la clientela y a los equipos para conocer sus necesidades. Somos un equipo relacional que escucha con curiosidad y empatía, profundizando en el origen de las necesidades para responder mejor. Como decimos, “si tenemos dos oídos y