Vodafone España cerró el tercer trimestre del año con 13.652.000 clientes de telefonía móvil y 953.000 clientes de ADSL. En los últimos tres meses la base de clientes de contrato de telefonía móvil se redujo en 38.000, frente a un aumento de 57.000 en el número de clientes de banda ancha fija, el mayor crecimiento desde el lanzamiento del servicio en octubre de 2008. Y es que las políticas de fidelización y la mejora de los niveles de satisfacción en todos los canales de atención y servicio al cliente han permitido reducir la tasa de desconexión hasta el 20,3%.

De otro lado, los ingresos por servicio de la operadora alcanzaron los 938 millones de euros en dicho periodo, de forma que el ritmo de descenso de ingresos ha mejorado, pasando de un 16,1% en el trimestre anterior a un 14,1% en este. Si se elimina la fuerte reducción de los precios de terminación del verano pasado, los ingresos habrían disminuido un 10%.