CAF, Danobatgroup, Pasaban  o Fagor Arrasate son ejemplos de como la servitización se está consolidando como un cambio cultural en las compañías industriales vascas, que buscan aumentar cifras de negocio en una relación estable y duradera con sus clientes.

Cada vez más empresas industriales se están decantando por aplicar la servitización como una nueva oportunidad de negocio, aliándose con el cliente en una relación de confianza y fidelidad. El 85% de las empresas europeas cuentan con servicios asociados a sus productos y ofrecen un acompañamiento al cliente durante todo el ciclo vital de la máquina o del producto adquirido. En Euskadi, por ejemplo, compañías del sector como CAF, Danobatgroup, Pasaban o Fagor Arrasate, han incorporado durante los últimos años con éxito a su catálogo comercial nuevos servicios que aportan un mayor valor añadido a sus máquinas y, a la vez, servicio personalizado en diferentes aspectos vinculados al producto.

La firma de soluciones ferroviarias CAF ofrece en su portafolio la plataforma digital LeadMind, una herramienta dirigida a mejorar la gestión de flotas. Entre sus beneficios destaca la monitorización de convoyes en tiempo real para el diagnóstico de averías, analítica para mejorar el rendimiento de la flota mediante datos procesables, una inspección de automática y visual de las unidades para identificar defectos y analizar los activos más críticos. El servicio se completa con una integración de tecnología y datos para permitir una gestión integral de los ferrocarriles, lo que ayuda a prolongar la vida útil de los componentes.

{Asistencia 

Danobatgroup aporta un amplio portafolio de servicios enfocados al mantenimiento predictivo de las máquinas, asi como a la asistencia en remoto.

El fabricante de máquina-herramienta, Danobatgroup, aporta un amplio portafolio de servicios que proporciona un mantenimiento predictivo de los cabezales, alineación geométrica, repuestos de piezas originales, diagnosis y asistencia en remoto, servicios digitales, formación avanzada y una red de atención de postventa distribuida por todo el mundo. Por su parte, Pasaban, especializada en la fabricación de bienes de equipo para la industria papelera, ofrece también un servicio de mantenimiento preventivo orientado a facilitar la prolongación de la vida útil de los componentes. Asimismo, aportan contratos de mantenimiento y formación en la operativa de las máquinas, así como en seguridad.

Fagor Arrasate colabora actualmente con Ikerlan en el desarrollo y aplicación de tecnologías punteras en las áreas de fábrica inteligente, como es el caso de los gemelos digitales y mantenimiento predictivo, todo ello enfocado a favorecer nuevos servicios añadidos a su oferta.

En este ecosistema también destacan firmas como la donostiarra ii40, está especializada en la servitización de máquinas para mejorar los procesos y la producción. La empresa ofrece monitorización y servitización de equipos industriales con una plataforma digital que incluye ‘hardware’, ‘software’ y análisis de datos completamente gestionados. El cliente puede, desde su móvil, realizar un seguimiento del funcionamiento de las máquinas, del nivel de producción y recibir alertas que le permitan actuar a tiempo para evitar averías.