La universidad de Euneiz de Gasteiz ha acogido este miércoles la cuarta edición del TEKgunea bajo el lema '¿y ahora qué? Agilizar y simplificar con tecnologías emergentes'. Esta jornada de referencia y punto de encuentro del sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) de Euskadi permite conocer casos de éxito y compartir proyectos y experiencias entre distintas administraciones. La cuarta edición, ha sido un éxito, ya que ha congregado a 17 ponentes y más 250 responsables y técnicos de todas las administraciones vascas: Gobierno Vasco, Diputaciones y Ayuntamientos, que han seguido el evento de manera presencial y vía streaming.

La jornada ha sido inaugurada por la consejera de Gobernanza, Administración Digital y Autogobierno, Maria Ubarretxena, quien ha destacado la necesidad de la colaboración para avanzar en la desburocratización, agilización y simplificación de la administración. “Abordar la modernización y simplificación de la administración no es una opción, es una obligación en el contexto actual y el uso de la tecnología debe ayudarnos a mejorar los servicios y el acceso a los mismos; debemos desarrollar tecnologías y competencias digitales, buscando siempre la simplicidad, la eficiencia, la mejora continua para dar pasos hacia una atención, tanto presencial como telemática, mucho más personalizada, integral, centralizada y multicanal” ha destacado Ubarretxena.

“Queremos avanzar hacia una administración orientada a la ciudadanía, más ágil, sencilla y eficiente, que facilite el día a día de las personas” ha señalado Ubarretxena. En este sentido, el Gobierno Vasco ya ha trasladado a las administraciones vascas una agenda común para trabajar con una visión única y avanzar en la transformación digital, la simplificación, la interoperabilidad y el modelo de ventanilla única. “Estamos inmersos en la definición de la Estrategia Digital de la Administración Pública de Euskadi y hemos identificado los 8 servicios y trámites más demandado por las personas y las empresas; que procederemos a simplificar el próximo año en beneficio de más de 335.000 personas” ha recalcado la consejera.

Los servicios y los trámites más demandados que el Gobierno Vaco agilizará y simplificará a partir del próximo año son:

1. Emantzipa

2. Gaztelagun (ayudas de Alokabide para el alquiler de viviendas)

3. Ayudas para la conciliación de la vida familiar y laboral

4. Servicio Público de Teleasistencia BetiOn

5. Inscripción en el Registro de Solicitantes de Vivienda protegida y Alojamientos Dotacionales

6. Renta de Garantía de Ingresos

7. Servio de comunicaciones para empresas de gestión de residuos metálicos

8. Ayudas por hijo/a

La intervención de la consejera ha dado paso a las seis microponencias que han tenido lugar a lo largo de la mañana sobre la atención ciudadana avanzada, el uso de la IA en la administración o la simplificación, innovación y transformación digital de la administración. La jornada ha concluido con la mesa redonda “Atención ciudadana en la era de las tecnologías disruptivas. Modelos de atención avanzados” en la que han participado representantes de las tres Diputaciones Forales.