Metro Bilbao cerró 2014 con 87.397.177 desplazamientos, lo que supone un incremento de tres décimas (264.143 viajes más) con respecto a 2013. El aumento no es muy significativo en términos absolutos, pero apunta a un cambio en la tendencia negativa que se venía experimentando desde 2012. Ese año, el cierre del ejercicio arrojó un descenso de algo más de dos millones de viajes (un 2,23% con relación a 2011). En menor medida, pero también en negativo, se cerró 2013, con un descenso de 482.000 viajes; es decir, un 0,55% menos de validaciones respecto a 2012.
El cierre de 2014, sin embargo, ha sido en positivo; desde el pasado mes de septiembre y hasta finalizar el año, las cifras de viajes del último cuatrimestre ya superaban mes a mes a sus equivalentes de 2013. Más concretamente, los últimos cuatro meses del año supusieron de forma global un incremento del 3,25% sobre el mismo periodo en 2013.
Para Metro Bilbao, este dato favorable subraya la importancia de las medidas adoptadas por la empresa a lo largo de 2014, “donde se han intensificado las frecuencias de trenes en la hora punta de mediodía, así como el hecho de haber garantizado la oferta de servicios especiales siempre que la demanda de movilidad lo ha requerido”.

Datos destacados
Otros datos significativos del Metro de Bilbao en 2014 son que la estación más utilizada en el año fue Indautxu, alcanzando un total de 6.160.453 clientes y seguida de cerca por Moyúa con 6.153.602 viajes, y que el trayecto más utilizado fue Santutxu-Abando, con 713.462 desplazamientos, seguido de Santutxu-Casco Viejo, con 646.724.
Octubre fue el mes con más cancelaciones (8.216.513) y, con relación a las franjas horarias más transitadas, cabe destacar que el mayor volumen de viajes se produjo en la punta del mediodía, entre las 14:00 h y las 15:00 h, y en la punta de mañana, entre las 8:30 h y las 9:30 h.
En cuanto a la utilización de billetes, el Creditrans sigue siendo el billete más utilizado, alcanzando las 46.506.742 cancelaciones en 2014, lo que supone un peso del 53,21 % sobre el total. Los servicios especiales de Navidad impulsados desde el suburbano fueron utilizados por 139.268 personas, y todos ellos contabilizaron más viajes que el año anterior. Además, 2014 se cerró con un nuevo record histórico, alcanzado el lunes 22 de diciembre, con la celebración de Santo Tomás, y que tras el conteo definitivo de datos se cifra en 386.225 viajes.
Por otro lado, la clientela ha valorado positivamente el Metro como un “transporte publico notable”, con una puntuación total del 8,16 sobre 10; este dato también cambia la tendencia de los dos años anteriores, volviendo a recuperar una nota media superior al 8 sobre 10.