Las empresas que alineen su transformación digital con datos y objetivos de negocio serán las que lideren el cambio. Esta es una de las conclusiones del estudio ‘To Be in B2B’, realizado por la consultora de negocio digital LIN3S. El informe señala, también, que cada vez más empresas B2B están dando pasos hacia la transformación digital, aunque muchas aún enfrentan desafíos en la integración entre departamentos. El 38,8% considera que tiene una estrategia digital definida, aunque no se sustenta en datos, sino en tendencias del mercado o intuiciones, por lo que mejorar el análisis y la medición es clave para evolucionar en esta transformación.
Asimismo, muchas empresas han comenzado a utilizar la inteligencia artificial, fundamentalmente, en procesos de automatización y analítica predictiva, y se evidencia el impacto de la digitalización en el talento. Los equipos de marketing y ventas en B2B están evolucionando hacia modelos híbridos, combinando la analítica de datos, CRM y automatización, con liderazgo y comunicación.