El Ayuntamiento de San Sebastián, a través de la Sociedad de Fomento, sigue en su camino de impulsar la innovación a través de la colaboración público-privada con la firma del nuevo convenio de colaboración entre la Guardia Municipal, la startup donostiarra Trebe Language Technologies y la propia Sociedad de Fomento para el desarrollo del proyecto piloto Entzun.

Esta iniciativa se enmarca en el 'Concurso de Ideas para la Resolución de Retos Urbanos en la Ciudad', impulsado por la Sociedad de Fomento, y supone un nuevo paso en la apuesta de la ciudad por la innovación pública.

El proyecto Entzun plantea la validación de una herramienta tecnológica que permite la transcripción bilingüe (euskera y castellano) de voz a texto de forma segura y en el propio dispositivo móvil, lo que resulta especialmente relevante en contextos donde la privacidad, seguridad y la fiabilidad son esenciales. Su desarrollo y testeo en condiciones reales permitirá adaptar la solución a las necesidades específicas de este Departamento Municipal y evaluar su eficacia.

En la presentación del acuerdo, la concejala de Economía y Empleo Local, Ane Oyarbide, ha destacado que “este proyecto es un claro ejemplo de cómo la colaboración entre la administración pública y el ecosistema tecnológico local permite transformar el conocimiento y la innovación en soluciones concretas que mejoran los servicios públicos y responden a necesidades reales de la ciudad. En este caso, en un ámbito tan sensible e importante como el de la seguridad ciudadana, dotando a la Guardia Municipal de una herramienta con la que desarrollar su trabajo con mayor eficacia, seguridad y garantías. Hay muchas oportunidades que explorar, por eso animamos también a las startups donostiarras para que, a través de Fomento de San Sebastián, compartan sus soluciones para permitir al Ayuntamiento mejorar en sus servicios, revirtiendo en una mejor calidad de vida de las y los donostiarras”.

Por su parte, el concejal de Seguridad y Protección Civil, Martín Ibabe, ha señalado que “siempre es positivo contar con recursos que mejoren el servicio prestado a la ciudadanía y en este caso contamos con una herramienta práctica de uso diario que va a ampliar las posibilidades de nuestros agentes. Además, lo va a hacer de manera segura, sin sobreexponer una información que vamos a poder controlar de manera interna. Poder tramitar de manera ágil textos en los dos idiomas oficiales implica avanzar en la practicidad y la eficiencia del trabajo. En última instancia, supone poner la innovación tecnológica al servicio de las y los donostiarras”.

El representante de Trebe Language Technologies, Xabier García de Kortazar, ha subrayado que “desde Trebe esperamos que el presente proyecto nos sirva para validar la idea, y el nuevo producto que estamos desarrollando, en un entorno real, de máxima exigencia desde el punto de vista de privacidad de la información, de modo que podamos trasladar posteriormente el producto/servicio a otras entidades y corporaciones".

Un proyecto piloto colaborativo con impacto en el ecosistema local

Entzun incorpora un teclado virtual que permitirá a los miembros de la Guardia Municipal introducir información de manera más rápida, precisa y accesible, especialmente en situaciones en las que la mecanografía manual resulta lenta o poco práctica. La capacidad de dictar directamente en euskera o castellano, sin necesidad de seleccionar manualmente el idioma, facilita la comunicación en contextos bilingües y mejora la eficiencia en la redacción de informes, partes de incidencia, multas y otros documentos oficiales.

Durate el piloto, de 12 meses de duración, este Departamento Municipal desempeñará un papel clave ya que testeará la tecnología en dispositivos móviles que son exclusivos para los cuerpos de seguridad, garantizando que la solución responda a los requisitos de seguridad, precisión y fiabilidad de su servicio. Inicialmente el testeo lo realizarán 25 agentes del Departamento en diferentes tramos y posteriormente se irá escalando en el uso del dispositivo. Por su parte, la start up Trebe podrá perfeccionar su tecnología en un entorno real. Fomento de San Sebastián actuará como agente impulsor y coordinador, facilitando la conexión entre los distintos actores además de acompañar al proyecto en su desarrollo a través del programa de aceleración de proyectos innovadores Ekinn+, ofreciendo durante 10 meses asesoramiento personalizado, consultoría estratégica, acceso a financiación, ayudas económicas y espacios de coworking, entre otros servicios.

Continuidad de los proyectos innovadores en la ciudad

La innovación y el emprendimiento, dos de las líneas estratégicas que impulsa Fomento de San Sebastián, confluyen en este proyecto. Entzun se suma a otras iniciativas surgidas en el marco del mismo Concurso de Ideas para la Resolución de Retos Urbanos en la Ciudad.

El Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico Ceit presentó en junio de 2025 el proyecto Bideroad, una solución que permite automatizar la inspección y monitorización del estado de la red viaria urbana mediante visión artificial, sensores inerciales e inteligencia artificial, facilitando una gestión más eficiente y basada en datos de las infraestructuras urbanas. Este proyecto se está desarrollando en colaboración con el departamento de Mantenimiento y Servicios urbanos.

En la actualidad continúa avanzando en su validación en entorno real con el objetivo de alcanzar un nivel de madurez tecnológica que le permita contar un primer sistema de tipo comercial. El piloto se está desarrollando sobre varias líneas principales de autobús seleccionadas por el propio departamento municipal, permitiendo evaluar su aplicabilidad en actuaciones de mantenimiento y conservación viaria.

La colaboración está generando beneficios directos para las tres partes implicadas. Para Ceit, supone validar y evolucionar tecnología desarrollada en I+D en un contexto operativo real, mejorando sus capacidades técnicas y facilitando la transferencia tecnológica al mercado. Para la startup Bideroad, que se gestó precisamente para poder desarrollar el proyecto, representa una oportunidad para testar y adaptar su solución junto a usuarios reales, reforzar su posicionamiento y generar un caso piloto de referencia para su comercialización futura. Por su parte, el Departamento de Mantenimiento y Servicios Urbanos accede a herramientas innovadoras que contribuyen a modernizar la gestión de los servicios públicos, mejorar el conocimiento sobre el estado de la red viaria y explorar nuevas metodologías de mantenimiento más eficientes y sostenibles.

Innovación abierta para dar respuesta a los retos urbanos

Ambas iniciativas que han formado parte del programa de aceleración de proyectos empresariales emprendedores innovadores Ekinn+ reflejan el potencial del ecosistema local para generar soluciones innovadoras con impacto directo en la gestión municipal.

Fomento de San Sebastián reafirma, a través de iniciativas como el “Concurso de Ideas para la Resolución de Retos Urbanos en la Ciudad”, su apuesta estratégica por la innovación abierta y la colaboración con agentes del ecosistema local —empresas, startups, universidades y centros tecnológicos— para desarrollar soluciones innovadoras que den respuesta a necesidades reales de la ciudad. Tanto Entzun como Bideroad reflejan el potencial de San Sebastián como entorno de referencia para testar nuevas tecnologías en condiciones reales, impulsar la transferencia de conocimiento, generar empleo de calidad y avanzar en el desarrollo de soluciones innovadoras con impacto directo en la mejora de los servicios públicos y la calidad de vida de la ciudadanía.