El Observatorio del Seguro Digital en España, elaborado por Verti, la aseguradora digital del grupo Mapfre, revela que Euskadi es la comunidad que menos seguros contrata por internet. Según el estudio, casi la mitad de los clientes del sector en España (un 49%) se informa a través de medios digitales antes de contratar un seguro, y un 8% acaba contratando su póliza de manera completamente online. En el caso del País Vasco, esta cifra disminuye algo más de cinco puntos hasta llegar al 2,9%, lo que convierte en la comunidad con menor contratación de seguros a través del canal digital en España.

Sólo el 2,9% de los clientes en el País Vasco concerta su seguro a través de medios digitales, cinco puntos menos que la media estatal

Por comunidades, Aragón, Canarias y Cataluña muestran una mayor penetración del seguro digital, mientras que Euskadi, Galicia y Castilla-La Mancha, son las que se sitúan en el extremo opuesto.
En cuando al perfil del cliente que contrata sus seguros online, es el de un varón, menor de 50 años, y residente en un entorno urbano. Según el estudio, este usuario muestra una mayor sensibilidad al precio en comparación con otros asegurados, si bien da más importancia a las prestaciones y coberturas de la póliza. Para Juan Pablo Galán, CEO de Verti y director de Negocio Digital de Mapfre España, los datos confirman que la “digitalización no solo está transformando la manera en que los clientes contratan sus seguros, sino también la forma en la que se informan y gestionan sus pólizas”.