Las ventas en el comercio minorista de Euskadi registraron un crecimiento del 2,9% en el conjunto del año 2024, según datos de Eustat. En el caso del segmento de Alimentación, la subida fue del 3,9%, en Resto de productos del 2,6% y en el área de Combustibles para automoción las ventas fueron un 1,7% inferiores a las registradas durante 2023. Por territorios históricos, el negocio en el comercio minorista creció un 3,5% en Gipuzkoa, un 2,7% en Álava y un 2,6% en Bizkaia.
En el cuarto trimestre de 2024, el sector minorista aumentó sus ventas un 4% con respecto al mismo trimestre del año anterior. El incremento interanual de las ventas, sin considerar las estaciones de servicio, fue del 4,7%.
Por su parte, las grandes superficies y cadenas de alimentación registraron un crecimiento acumulado más moderado, del 0,3%, según datos elaborados también por Eustat. En el caso de la Alimentación, las ventas crecieron un 0,6%, mientras que en el apartado de Resto de productos el retroceso fue del 0,3%.
La variación acumulada a lo largo de 2024 ha sido positiva en los tres territorios; en Álava las ventas se incrementaron un 0,4%, con respecto a 2023, y ascendieron un 0,3%, tanto en Gipuzkoa como en Bizkaia. El índice de personal ocupado en el sector presenta un incremento acumulado del 1,6%.

Las bancos acumularon la mayor parte de las quejas de Konstumobide, superando por vez primer a las telecomunicaciones y a la telefonía

Kontsumobide
Respecto a las consultas y reclamaciones planteadas ante Kon-tsumobide el año pasado, los bancos acumularon la mayor parte de ellas, superando por primera vez a las telecomunicaciones y telefonía. El consejero de Comercio, Consumo y Turismo del Gobierno vasco, Javier Hurtado, ha señalado que este incremento de las reclamaciones bancarias se debe sobre todo al crecimiento de las consultas relacionadas con los gastos hipotecarios.
Además, la memoria de Kon-tsumobide de 2024 refleja una mayor concienciación de las personas consumidoras por defender sus derechos, ya que las consultas han aumentado un 9,3%, hasta 46.877, y las reclamaciones han crecido un 1,8%, hasta 28.359, de las que 15.000 se han presentado directamente en las oficinas de Kontsumobide, mientras que el resto se han dirigido desde servicios de atención a las personas consumidoras y asociaciones de consumo.
La mitad de los expedientes se resuelven con una mediación y avenencia, es decir, se llega a un acuerdo entre la persona consumidora y la empresa, lo que, según el consejero, “es muy positivo”. De hecho, hay 17.079 empresas vascas adheridas al sistema de arbitraje. Pese a ello, se han resuelto 447 sancionadores por un importe de 1,7 millones de euros. La mayoría de ellas en electrodomésticos, reparación de vehículos y en textil.