La digitalización es uno de los resultados principales de la transformación que nos acarrea la industria 4.0. Una de las tendencias en las que se tangibiliza este fenómeno es la creciente servitización de la manufactura. Es decir, los expertos constatan que en esta nueva era la provisión de servicios que complementan al propio producto será una clave competitiva diferencial. Para que esto sea posible nos gustaría destacar dos aspectos. En primer lugar, la necesidad de integrar las TICs, así como otro tipo de servicios avanzados, en la oferta manufacturera. No en vano, la servitización que estamos anticipando se basa en la gestión de datos,
DAVID SÁNCHEZ
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