La navarra Veridas, especializada en el desarrollo de soluciones biométricas para la verificación digital de la identidad, se ha aliado con Evolutio, experta en integración de servicios cloud, para acelerar la adopción de la autenticación biométrica por voz en los ‘contact center’ de las principales compañías del mercado ibérico.
Pero el acuerdo no se circunscribe solamente a la implantación de biometría de voz, sino que la capacidad de Evolutio de gestionar canales alternativos, como ‘chatbots’, o la integración en sitios web o en aplicaciones móviles, le permite incorporar otras soluciones de Veridas, como la biometría facial o la verificación de documentos de identidad.
Estas herramientas cuentan ya con un amplio reconocimiento del mercado nacional e internacional, y son usadas por clientes tan relevantes como BBVA, Acciona Mobility, Cabify o Catalana Occidente, para la gestión de sus procesos de autenticación de clientes.
Economía verde
La alianza entre ambas compañías es también estratégica a nivel geográfico. Ambas empresas cuentan con clientes en varios continentes, en los que ya están embarcados en varios proyectos conjuntos y donde disponen de personal y oficinas que permiten un elevado nivel de atención y soporte al cliente.

La tecnología de Veridas, reconocida por el instituto evaluador de referencia internacional, el National Institute of Standards and Technology (NIST) de los Estados Unidos, permite verificar una identidad con tan solo tres segundos de voz, en cualquier idioma y sin la necesidad de repetir una frase concreta. Mejora que se va a ver reforzada gracias al conocimiento y a la experiencia de Evolutio, líder en la implementación de las más avanzadas tecnologías de ‘contact center’, que se ha visto refrendado recientemente al recibir, de la mano de Genesys, el premio al EMEA Cloud Partner de 2021.