La compañía LKS Diara Design, perteneciente a Mondragon Corporación, se constituyó en 1986 y prácticamente desde sus comienzos vio en el mercado exterior la oportunidad para desarrollarse y crecer. Como recuerda su directora, Olaia Irulegi, las primeras experiencias se vivieron acompañando a los clientes locales en sus procesos de internacionalización a China y Portugal. A partir de una formación específica a través del ICEX se elaboró un primer plan de internacionalización con Portugal, Francia y Alemania como objetivo. Su cercanía favoreció la participación de Diara Design en distintas misiones comerciales y la participación en ferias de prestigio como Euromold (Frankfurt).
“En 1999 llevamos a cabo nuestro primer viaje exploratorio a China, en busca de proveedores y oportunidades de mercado”, señala Irulegi. Dos años más tarde, las prospecciones se extendieron a la India. Ambos destinos propiciaron finalmente una renovación total del plan de internacionalización que, a partir de 2006, puso su principal foco de interés en los países emergentes. En 2009 se abrió la oficina en Shanghai y un año después se firmó el primer contrato con un cliente chino. En opinión de su directora, las dificultades que han supuesto el desconocimiento del mercado y las distintas culturas de negocio se han visto superadas “por una oferta de servicios de valor añadido, manteniendo el know-how en las oficinas centrales, y por el hecho de ser referentes internacionales en sectores de alto valor añadido como el Transport Design”. En este sentido, afirma Olaia Olaregi, tener buenas referencias en sectores clave ha sido una de sus principales fortalezas, así como haber sabido aprovechar el momento y la coyuntura favorable en mercados y sectores, sin olvidar la perseverancia, la visión a medio plazo y la motivación e implicación de las personas. Hoy el reto de LKS Diara Design está en consolidar su presencia en el exterior y explorar nuevos mercados.