Teknei, empresa especializada en ofrecer servicios integrales y soluciones innovadoras de tecnología ha lanzado ‘Emphasis’ con el objetivo de llevar los procesos de ‘back-office’ o la gestión empresarial hacia lo que se denomina automatización inteligente. ‘Emphasis’ es un conjunto de tecnologías basadas en inteligencia artificial, que incluyen el aprendizaje automático y el procesamiento de lenguaje natural. Trata de convertir contenido no estructurado -como transcripciones de llamadas o documentos en distintos formatos- en datos, para así poder gestionarlos, analizarlos y optimizar los procesos asociados.