Responsables de más de un centenar de empresas participaron en Prest 2018, la cita anual organizada por Euskaltel para compartir tendencias e ideas desde un enfoque práctico. Bajo el título ‘Nuevos caminos para transformar negocios’, la jornada abordó dos ejes clave para la evolución de las empresas vascas: la tecnología y la experiencia de cliente como palancas de la transformación de los modelos de negocio.
En la apertura del encuentro, el presidente de Euskaltel, Alberto García Erauzkin, afirmó que para ser perdurables y generar riqueza, los negocios deben transformarse, crear alianzas y aprender de los otros, señalando a las tecnologías como herramienta indispensable para ello, si bien la verdadera transformación “tiene que venir por parte de las personas, de los profesionales que ponen los servicios y productos en el mercado, y de las personas que forman ese mercado: los clientes, para quienes la experiencia que tienen de esos productos o servicios, es lo más importante”, apuntó.
El presidente de Euskaltel estuvo acompañado en la inauguración de la jornada por Itziar Gonzalo, segunda teniente de alcalde de Vitoria-Gasteiz, quien recordó los diferentes planes puestos en marcha en la ciudad con el fin de crear una ‘smart city’ referente de gestión avanzada, y por el presidente de SEA Empresarios Alaveses, Pascal Gómez, quien destacó las ventajas de la hiperconectividad.

Francisco Arteche, consejero delegado del Grupo Euskaltel, reflexionó sobre la transformación de los negocios y la necesaria cooperación entre las empresas. En su opinión, “la transformación no es opcional, es una necesidad para superar los retos que nos plantea la globalización y la competencia de otras empresas”, señaló. Respecto a las tecnologías, en palabras de Francisco Arteche, la conexión continua y la generación de datos es otra de las oportunidades que se presentan a los operadores.
Posteriormente, Javier Fernández de Retana (Aernnova), Alberto González de Zarate (Vending Modular), Fernando Presa (Hirisens) Inés Gallego (Osakidetza), Elena García (Bitbrain) y Bernard de la Ossa (Lagun Aro) dieron cuenta de sus experiencias en dos mesas de diálogo, en un formato ágil e innovador, dedicadas a la tecnología y a la experiencia de cliente como palancas de cambio de los modelos de negocio, poniendo el broche al encuentro.