Ofrecer la mejor experiencia de cliente, ampliar la oferta B2C, escalar el negocio B2B, desarrollar las capacidades tecnológicas, simplificar el modelo operativo y desarrollar el talento son los seis pilares sobre los que se apoya el nuevo Plan Estratégico de Telefónica. Estas líneas permitirán a la compañía incrementar los ingresos del 1,5-2,5% entre 2025 y 2028, acelerándose hasta el 2,5-3,5% entre 2028 y 2030; con un crecimiento anual compuesto del ebitda ajustado del 1,5-2,5% para el periodo 2025-2028, acelerándose hasta el 2,5-3,5% entre 2028 y 2030.