La Unidad de Gestión del Conocimiento e Innovación de la OSI Donostialdea - Osakidetza inició en 2011 el Proyecto de Desarrollo e Implantación de un Modelo interno de gestión “por y para las personas”, cuyo despliegue a lo largo de estos años ha merecido ser considerado un caso de éxito y como tal, obtener uno de los dos premios a la Gestión Avanzada en Personas de este año. Como explicaba la responsable de la Unidad, Josune Retegi, el objetivo de los programas desplegados a lo largo de estos años han buscado crear y compartir, desde el liderazgo y el compromiso, el conocimiento surgido de la interacción de las personas -profesionales de la OSI y de otras organizaciones sanitarias, pacientes, familiares, cuidadores y sociedad guipuzcoana en general- , a fin de retener y atraer talento pero también de ofrecer un servicio de calidad a las personas, “en su idioma de preferencia”, abriendo nuevos escenarios y buscando en todo momento la creación de valor para el paciente.