Según el Observatorio Sectorial DBK de Informa, la mejora de la renta disponible de las familias y el repunte de la demanda pública favorecieron en 2017 una aceleración del ritmo de crecimiento del número de usuarios de servicios asistenciales a domicilio.
A finales de año este tipo de prestaciones daba servicio a alrededor de 1.275.000 personas, incluyendo servicios públicos y privados. De ellas, 415.000 recibían servicios de ayuda a domicilio y unas 860.000 eran usuarias de teleasistencia. En este contexto, se estima que el volumen de negocio generado por las entidades del sector alcanzó los 1.435 millones de euros en 2017, experimentando un crecimiento del 3,2% respecto al año anterior, frente a la variación del 3% contabilizada en 2016.

Previsiones
Los ingresos en el segmento de ayuda a domicilio se cifraron en unos 1.315 millones de euros, un 4,4% más que en 2016, representando el 91,6% del mercado total. El recorte de tarifas aplicado a contratos renovados y nuevas licitaciones afectó significativamente al mercado de teleasistencia, el cual se situó en 120 millones de euros, con un descenso del 7,7%, concentrando el 8,4% restante del valor global del mercado.
Las previsiones a corto y medio plazo apuntan a la obtención de nuevos crecimientos en el volumen de negocio sectorial, sustentados en el buen ritmo de contratación, si bien limitados por la intensa competencia en precio. Según el informe de DBK, el sector presenta un notable grado de concentración, ya que los cinco primero operadores concentran el 45% de la cuota de mercado.