La transformación digital también ha llegado al mundo del seguro, descubriendo nuevas maneras de canalizar su relación con clientes. La revolución se llama Insurtech y resulta de la conjunción de los términos Insurance (seguro) y Technology. Su aplicación supone la transformación integral en procesos digitales de todos los servicios que el sector ofrece al mercado, mejorando la eficiencia operativa y marcando una diferenciación que hasta ahora no eran posibles. Al igual que lo sucedido en el mundo financiero con las ‘Fintech’, el seguro tradicional se ha introducido en una espiral evolutiva debido, fundamentalmente, a que se ha registrado un cambio en la mentalidad de la gente asociado a la evolución tecnológica; a la necesidad de asegurar no solo objetos, sino también estilos de vida; y a la irrupción de modelos económicos distintos, como la economía colaborativa.
De ahí que ya haya compañías que están dando sus primeros pasos en este nuevo escenario seguro-tecnológico. Así, en su objetivo de adentrarse en la economía colaborativa, Axa está ofreciendo un producto para clientes Blablacar y Mapfre cuenta con un servicio de pago por uso en el que el seguro anota kilometraje y tipo de vías por las que circula el usuario.