El 96,68% del personal en plantilla de las aseguradoras recibió algún tipo de formación en 2021. Según datos de ICEA, las horas de formación supusieron el 1,92% de la jornada total anual teórica, siendo la casi totalidad de estas horas en horario laboral. En relación a la metodología, la modalidad e-learning consolida su protagonismo, aumentando en casi cuatro puntos las horas impartidas y en un punto, los asistentes. La formación presencial fue la opción para el 14,97% de los profesionales en tanto que el formato ‘blended’, que combina la formación presencial y online, fue seguida por el 1,66% de las plantillas. Digitalización, marketing y relación con clientes, y sostenibilidad aplicada al sector asegurador fueron los cursos más demandados por los profesionales del seguro.