La digitalización gradual de gran parte de los servicios bancarios más básicos está permitiendo a las personas clientes de Kutxabank operar con más autonomía y comodidad y a la red minorista de la entidad, poner a su disposición un equipo cada vez más amplio, compuesto por 3.000 gestores, que podrán ofrecer un servicio de asesoramiento especializado en todo tipo de productos de ahorro, previsión, financiación o aseguramiento y sistemas innovadores de gestión de pagos.
Kutxabank prevé duplicar este año hasta 740.000 el número de clientes beneficiarios del servicio cercano y personalizado de un gestor o gestora de confianza, con cuyo acompañamiento podrán realizar todo tipo de gestiones y consultas. El objetivo es ampliar hasta el millón el número de clientes con acceso a este servicio.