Irontec, premio al Mejor Caso de Éxito VoIP2DAY, por segundo año consecutivo
- Estrategia Empresarial
- 07-Diciembre-2015
Ander Mendiola, Carlos Cruz y Gorka Rodrigo de Irontec, junto a Guillermo Ruiz, de Avanzada 7, en el evento VoIP2Day.
La compañía vasca Irontec está de enhorabuena. En apenas una semana se ha hecho con dos importantes reconocimientos. De un lado, y por segundo año consecutivo, ha ganado el premio al Mejor Caso de Éxito VoIP2Day, el mayor evento de Telefonía IP de Europa.
El jurado ha elegido el éxito del proyecto realizado para centralizar toda la red nacional de postventa de Vaillant y Saunier Duval (Vaillant GROUP), mediante una migración a IVOZ VoIP System. Este sistema único integra todas las delegaciones que ambas marcas poseen en España.
Un complejo proyecto de ingeniería de voz IP que soporta unas 22.000 llamadas diarias, con picos de hasta 35.000, desplegado con los productos IVOZ Business e IVOZ Call Center. Todo el desarrollo ha sido realizado en colaboración con Sarenet, que ha aportado uno de sus CPD de alto rendimiento.
El resultado ha sido que la flexibilidad de IVOZ, unido a la potencia de Asterisk, ha permitido que Grupo Vaillant implemente estrategias de atención que mejoren la experiencia de sus usuarios, de forma sencilla y con ahorros en infraestructuras y en soporte.
De otro, el blog corporativo de Irontec ha sido elegido como Mejor Blog de Software Libre 2015, por la conocida web de PortalProgramas. Un concurso abierto a proyectos de cualquier lugar del mundo, en el que participan marcas tan relevantes como LibreOffice, CyanogenMod o WordPress.
El jurado ha elegido el éxito del proyecto realizado para centralizar toda la red nacional de postventa de Vaillant y Saunier Duval (Vaillant GROUP), mediante una migración a IVOZ VoIP System. Este sistema único integra todas las delegaciones que ambas marcas poseen en España.
Un complejo proyecto de ingeniería de voz IP que soporta unas 22.000 llamadas diarias, con picos de hasta 35.000, desplegado con los productos IVOZ Business e IVOZ Call Center. Todo el desarrollo ha sido realizado en colaboración con Sarenet, que ha aportado uno de sus CPD de alto rendimiento.
El resultado ha sido que la flexibilidad de IVOZ, unido a la potencia de Asterisk, ha permitido que Grupo Vaillant implemente estrategias de atención que mejoren la experiencia de sus usuarios, de forma sencilla y con ahorros en infraestructuras y en soporte.
De otro, el blog corporativo de Irontec ha sido elegido como Mejor Blog de Software Libre 2015, por la conocida web de PortalProgramas. Un concurso abierto a proyectos de cualquier lugar del mundo, en el que participan marcas tan relevantes como LibreOffice, CyanogenMod o WordPress.
