La innovación es una variable estratégica para Iberdrola y constituye su principal herramienta para garantizar su sostenibilidad, eficiencia y competitividad. En 2018, la compañía invirtió 267 millones de euros en I+D+i, destinados principalmente a proyectos de redes inteligentes, generación de energía renovable, digitalización, nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio. En los últimos diez años, este volumen de recursos ha crecido alrededor de un 240%. En transformación digital, Iberdrola prevé invertir 4.800 millones de euros entre 2018 y 2022, en 75 proyectos de innovación al año.

La integración de tecnologías e iniciativas digitales, como las plataformas de servicios, los dispositivos inteligentes, la nube y las técnicas analíticas avanzadas, están permitiendo a las compañías eléctricas afrontar los retos del sector, facilitando el desarrollo de las ‘smart grids’, el incremento de las renovables en el mix energético, la generación descentralizada y la eficiencia energética, así como cubrir las necesidades del nuevo perfil de consumidor.
El Plan de Innovación 2018-2022 de Iberdrola se encuentra alineado con las perspectivas del grupo en sintonía con los tres vectores fundamentales del proceso de transformación que vive el sector energético en la actualidad: la descarbonización, que lleva consigo un fuerte proceso de electrificación de la economía; los avances tecnológicos, que están permitiendo reducir los costes y crear nuevas oportunidades de negocio, y la mayor conectividad del consumidor, que le dota de un mayor protagonismo y capacidad de interacción.
Estas tres tendencias ofrecen oportunidades para las áreas de negocio de Iberdrola, especialmente en sus tres negocios principales: más renovables, más redes -estructuradas e inteligentes-, y más soluciones para el consumidor. Además, será fundamental continuar desarrollando la transformación digital, dotando de inteligencia al sistema.
4.800 millones en digitalización hasta 2022
En 2018, la compañía invirtió 267 millones de euros en I+D+i, un 8,5% más que en 2017, destinados principalmente a proyectos de redes inteligentes, generación de energía renovable, digitalización, nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio. En los últimos diez años, este volumen de recursos ha crecido alrededor de un 240%, poniendo de manifiesto la decidida apuesta de la compañía. Este hecho ha permitido a la compañía, además, convertirse en la energética española más innovadora y la tercera de Europa, según la clasificación anual de la Comisión Europea.

Durante el ejercicio, las inversiones han ido dirigidas a la mejora de la eficiencia y de los costes de operación y mantenimiento en parques eólicos; a avanzar en la integración de las renovables mediante el desarrollo de baterías e innovar en las nuevas instalaciones eólicas marinas. En el área de redes, las inversiones han ido dirigidas a la implantación de redes inteligentes y la digitalización del sistema y, en el ámbito comercial, al diseño de soluciones inteligentes para el cliente. Además, se han desarrollado nuevos productos para clientes basados en ‘data analytics’ (Energy Wallet y Planes a tu medida) y nuevas apps.

En transformación digital, Iberdrola prevé invertir 4.800 millones de euros entre 2018 y 2022, en 75 proyectos de innovación al año y centrará su esfuerzo inversor en mejorar la operación y el mantenimiento de sus activos, apoyado en analítica de datos y la inteligencia artificial, y en incrementar la disponibilidad de sus plantas de generación. Hasta 2017, Iberdrola ha invertido 5.600 millones de euros en digitalización.
Tecnologías para ser más eficientes y dar mejor respuesta
Iberdrola está aplicando diferentes tecnologías en sus actividades, con el objetivo de optimizar y mejorar su eficiencia y mejorar su capacidad de respuesta ante los nuevos retos del sector, así como el de ofrecer productos y servicios más personalizados a sus clientes. La compañía utiliza el internet de las cosas o ‘internet of things’ (IoT) para maximizar, por ejemplo, el mantenimiento preventivo de sus parques eólicos y, así, mejorar su productividad. La robótica le está permitiendo abrir nuevos canales de comunicación con sus clientes o identificar, de forma automática, lecturas de facturas incorrectas. El uso del ‘machine learning’ & ‘digital analytics’ va dirigido a obtener un pronóstico más preciso de la demanda de la energía, además de analizar patrones de comportamiento de forma inteligente y predecir averías o mejorar la experiencia del cliente con ofertas personalizadas, analizando sus hábitos de consumo energético.

Con la inteligencia artificial, Iberdrola está automatizando respuestas a consultas habituales o, por ejemplo, facilitando la gestión inteligente de órdenes de trabajo por medio de un asistente de voz. Con las soluciones cognitivas, la compañía consigue disponer de un asistente virtual para actividades de operación y mantenimiento en campo y, también, para traducir el texto de la web a lenguaje de signos y así facilitar información a los clientes sordos. Con el uso de las redes sociales, Iberdrola resuelve de forma automática cuestiones técnicas a sus empleados, automatiza las consultas realizadas desde la app de cliente en dispositivos móviles y consigue que sus contratistas gestionen expedientes de punto de suministro. Con la movilidad y la realidad virtual, se está consiguiendo aumentar la flexibilidad y velocidad de implantación de aplicaciones en nuevos mercados, automatizar las pruebas de nuevas aplicaciones móviles y realizar simulaciones virtuales de las operaciones. Finalmente, con ‘blockchain’, por ejemplo, Iberdrola etiqueta la energía, desde su generación renovable hasta su comercialización, con un certificado de Garantía de Origen (GdO).

Programa con startups – Perseo
En su apuesta por la digitalización, Iberdrola mantiene un enfoque abierto, colaborando con agentes externos que pueden aportar mucho valor, como universidades, organismos públicos, freelancers, expertos programadores, diseñadores, científicos de datos, empresas de otros sectores, proveedores, etc.
Iberdrola ha sido pionera en el impulso de la innovación con startups, emprendedores y proveedores con el objetivo de desarrollar nuevos modelos de negocio disruptivos, que le permitan garantizar su sostenibilidad a largo plazo, favorecer el intercambio de conocimiento y ejercer un efecto tractor entre nuestros colaboradores. La compañía continúa apostando por ideas disruptivas en el sector energético, a través de su Programa de startups-Perseo, dotado con 70 millones de euros. El objetivo de esta iniciativa es facilitar el acceso de Iberdrola a las tecnologías del futuro y fomentar la creación y desarrollo de un ecosistema global y dinámico de empresas tecnológicas y de emprendedores en el sector eléctrico.
Desde 2008, Perseo ha incorporado a más de 2.000 empresas emergentes a su ecosistema, desarrollado proyectos piloto con más de 30 y habiendo invertido en otras 10 empresas emergentes que forman parte de su cartera en áreas como el almacenamiento de energía, la robótica, las tecnologías digitales (‘big data’, inteligencia artificial, etc.), la sensórica avanzada (IoT), etc.