La consultora Incentro se ha convertido en el partner de Wolters Kluwer, el grupo líder en el sector de la edición, formación y software para profesionales especializados en asesoría jurídica, contabilidad, RR.HH. y salud, en su transformación digital. La compañía editorial quería dar un espaldarazo a su estrategia online y se lanzaron a su mayor transformación digital. Incentro les ayudó a completarla, mejorando la web y su e-commerce.
Necesitaban un equipo personalizado para trabajar de forma intensiva con Wolters Kluwer y un método diferente: SCRUM. El grado de integración convirtió al equipo de Incentro en casi en un departamento más del cliente.
“Para la web, elegimos la tecnología de Bloomreach Experience, buscando un resultado más versátil, simple y que permitiera mejorar tanto la visibilidad de marca como la interacción. Las visitas no han parado de subir y el tiempo de publicación se ha reducido drásticamente”, explica Carlota Brinquis, consultora de Incentro.
Para el e-commerce, la solución fue Intershop, que se ajustaba a los diferentes perfiles que visitan la página, ya que un médico no buscará lo mismo que un abogado pese a que pueda utilizar las mismas palabras.
Sin embargo en Incentro tienen claro que no todo vale a la hora de hacer este cambio porque la transformación digital no puede limitarse a la tecnología sino que previamente es necesario cambiar la mentalidad de la empresa, señalan desde la consultora multinacional experta en este campo. Y es que la tecnología puede ayudar a automatizar trabajos, mejorar procesos y aumentar la productividad, pero el éxito dependerá de que la empresa abrace la nueva era digital.