Canal de Isabel II Gestión, sociedad anónima responsable del ciclo integral del agua en la Comunidad de Madrid, ha adjudicado a Ibermática el soporte a usuarios, mantenimiento y evolución de las aplicaciones sobre sus sistemas SAP, así como los de sus empresas participadas, durante los próximos cuatro años.
El grupo de gestión de aguas cuenta con uno de los despliegues más importantes de soluciones SAP, por lo que el acuerdo afectará a un buen número de tecnologías, entre las que destacan SAP ERP, SAP SRM, SAP GRC, SAP Disclosure Mangement, SAP BPC o SAP BI.
Ibermática se encargará a partir de ahora de las tareas de soporte a usuarios, el mantenimiento preventivo, correctivo, adaptativo y evolutivo, y que participará en la transformación y modernización de sus sistemas SAP.
El servicio será prestado desde el Centro de Soporte y Mantenimiento SAP de Ibermática, avalado por la certificación en AMS (Application Management Services) Provider de SAP, que certifica su capacidad para ofrecer Servicios de Mantenimiento de Aplicaciones SAP cumpliendo con los más altos requerimientos y trabajando bajo el concepto de SLAs o Acuerdos de Nivel de Servicio. En la actualidad esta certificación sólo la acreditan cinco compañías en España. Este logro consolida el posicionamiento de Ibermática dentro del sector utilities y le refuerza como una de las principales compañías en la prestación de servicios SAP, entre los líderes en servicios SAP AMS.