Con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de los seniors y ofrecerles soluciones que les permitan mejorar su calidad de vida, y facilitarles, tanto a ellos como a sus familias, su día a día, Mapfre ofrece desde 2020 Generación Senior, un programa integral dirigido a este colectivo con productos, servicios y beneficios adaptados a sus necesidades reales.

Fiel al compromiso que mantiene Mapfre con los seniors, la compañía lanzó a finales de 2020, Generación Senior, un programa integral dirigido al colectivo de personas mayores cuyos objetivos principales son dar respuesta a sus necesidades y ofrecerles soluciones que les permitan mejorar su calidad de vida, así como facilitarles, tanto a ellos como a sus familias, el día a día. “Todo ello, desde la tranquilidad y confianza que garantiza contar con la aseguradora de referencia en el mercado nacional”, destacan desde la compañía.
Este programa se articula a través de tres pilares clave: los productos aseguradores, los servicios y beneficios del Plan de Fidelización Club Mapfre, así como las soluciones que ofrecen dos empresas del grupo, como Savia y Multimap. 
En cuanto a los productos que incluye Generacion Senior, al margen de toda la oferta de seguros con la que cuenta el grupo en los diferentes ramos (hogar, autos, decesos, etc.) y en la que existe un amplio conjunto de coberturas claramente orientadas a las necesidades del colectivo, Mapfre está trabajando en el desarrollo de “nuevas solucio- nes para cubrir necesidades que no encuentran respuesta en la oferta existente hoy”.  
A este respecto, cabe destacar el lanzamiento de productos claramente orientados al colectivo como son el seguro de Accidentes Senior +55, el Seguro de Dependencia, o más recientemente, el nuevo seguro Decesos Elección Senior. “En este sentido, seguimos trabajando en nuevos productos que enriquezcan y complementen la oferta ya existente”, subrayan desde la aseguradora.

El seguro de accidentes  Senior +55, el Seguro de Dependencia y el de Decesos Elección Senior conforman el catálogo 

Por otro lado, y como refuerzo de la propuesta de valor que ofrece Generación Senior, la compañía ha adaptado los beneficios de su plan de fidelización Club Mapfre a las necesidades de sus clientes de este segmento, ofreciendo múltiples servicios para mejorar su calidad de vida y ayudarles en la gestión de su día a día, e inclusive creando un espacio propio, como es el Espacio Senior. 

Nuevos servicios
La oferta incluye además, el asesoramiento en temas relacionados con fiscalidad y ley de la dependencia, servicios de telefarmacia, nutrición, descuentos específicos en ocio y cultura, viajes, contratación de personal de ayuda en el hogar y de cuidado de personas, entre otros muchos servicios. A esto se unen beneficios de los que el colectivo puede disfrutar de forma totalmente gratuita solo por ser cliente de esta compañía de seguros.
Además, a través de Generación Senior, la aseguradora ofrece soluciones para este colectivo a través de dos compañías del grupo. Por una parte, con Multimap, la empresa de multiservicios de Mapfre, que proporciona a sus clientes senior condiciones especiales en aquellas reformas y/o adaptaciones del hogar más demandadas por la generación senior y sus familias. Entre estas actuaciones  destacan la instalación de rampas de acceso o barandillas, la ampliación del ancho de puertas de paso, la adaptación de cuartos de baño, así como la automatización de mecanismos de apertura de ventanas y persianas, entre otros servicios.
Y por otra parte, las personas mayores clientes de la compañía disponen de los servicios de Savia, la firma de salud digital de Mapfre, que ofrece en condiciones especiales a este colectivo una atención medica 24 horas, tanto presencial como online, con soluciones de salud de pago por uso especialmente orientadas a las necesidades de las personas de este grupo de edad.