El 2 de octubre la ciudad de Donostia-San Sebastián ha sido escenario del IV Congreso de la Escuela Vasca del Retail, que este año se ha celebrado bajo el lema “El comercio que crece”. Este evento ha reunido a empresarios, expertos y profesionales del sector para abordar los tres pilares que están marcando la evolución del comercio: digitalización, sostenibilidad y marca personal en redes sociales.
La jornada ha comenzado con la apertura oficial a cargo de Jakes Aguirrezabal, viceconsejero de Turismo y Comercio del Gobierno vasco, y Mauricio Arregui, presidente de Cámara de Gipuzkoa, en representación de Eusko Ganberak.
El congreso ha comenzado con la sesión inaugural "Estrategias Inteligentes: El Secreto para Enfocarte y Optimizar tu Comercio", impartida por Iñaki Vidaurrazaga, Asesor especializado en Marketing-Ventas, y Neurocoach de equipos. Vidaurrazaga, con experiencia en cargos directivos en Café Fortaleza y Unilever, ha compartido sus estrategias para que los comercios puedan optimizar sus operaciones en un entorno comercial en constante cambio.
El primer bloque de la jornada ha estado centrado en la digitalización, con un enfoque en Marketplaces e Inteligencia Artificial en el comercio. Antxon Benito, fundador de tres empresas especializadas en transformación digital, ha abierto este bloque con la ponencia "¿Asesor, asistente o socio? Cómo la IA generativa potencia el retail y marketplaces", en la que analizará el impacto de la IA en el sector. A continuación, Mikel Castaño, gerente y propietario de Cotton Artean, ha ofrecido una visión práctica con su intervención "Experiencia real comercio de Álava. Viaje a la digitalización", donde ha compartido su transformación desde el comercio tradicional hasta la omnicanalidad.
El segundo bloque, dedicado a la sostenibilidad bajo el título "Desperdicio cero y personas", Iker Fernández, consultor experto en gestión y sostenibilidad, ha ofrecido una charla sobre cómo integrar prácticas sostenibles en el comercio de proximidad, mientras que Gloria Mora, gerente y propietaria de Amasarte Labea, ha compartido su experiencia en la gestión de una panadería de barrio comprometida con la sostenibilidad en Bizkaia.
El tercer bloque del congreso se ha enfocado en la marca personal en redes sociales. Sergio Vegas, periodista y creador de contenido, ha impartido la conferencia "Crea y potencia tu marca personal en base al contenido", donde explica cómo construir una identidad digital sólida y auténtica. Posteriormente, Inma López, gerente y propietaria de Inma_Lo, ha hablado sobre "El poder de una buena marca personal en redes sociales", compartiendo su experiencia en el uso de estas plataformas para fortalecer la imagen de su comercio en Gipuzkoa.
Para finalizar, se ha celebrado un coloquio entre todos los ponentes y las empresas participantes, donde se han debatido los desafíos y oportunidades que afronta el comercio vasco en el contexto actual.
El IV Congreso de la Escuela Vasca del Retail se posiciona como un espacio clave para que los comerciantes y profesionales del sector adquieran herramientas en torno a la digitalización, la sostenibilidad y la creación de marcas personales, fomentando la colaboración y el aprendizaje compartido.