Las operaciones contables realizadas en 2017 con terminales móviles crecieron en Kutxabank más del 50% con respecto al año anterior, en detrimento de los ordenadores personales o las tabletas, tal y como refleja el porcentaje de las operaciones y de los accesos totales registrados en la banca online de la entidad, de la que el 37,3% de clientes son usuarios digitales.
Así, de los 83,6 millones de accesos –un 29% más– que recibieron durante 2017 los diferentes portales y ‘apps’ del banco, el 55% se realizó a través de los teléfonos móviles, con un porcentaje que ya superaba el 60% al final del mes de diciembre. Asimismo, los importes de las operaciones contables realizadas a través de dispositivos móviles han crecido un destacado 50,6%, con respecto a los datos registrados al final de 2016.
Tras la reciente activación del acceso por reconocimiento facial para dispositivos iPhone X, en el primer trimestre del año será posible hacer reintegros en los cajeros automáticos acercando el teléfono móvil al dispensador, sin la necesidad de introducir ningún tipo de tarjeta. También se habilitará un buzón único de avisos con un sistema de alertas y se introducirán mejoras para realizar pagos inmediatos desde el móvil (Bizum), cuyo volumen total de operaciones supone el 15% de las transacciones, el 17% de los importes y más de 92.000 usuarios, muy por encima de la cuota de mercado.