“Comprobar cómo ha cambiado el negocio de la intermediación financiera en los últimos 25 años puede ser tan sencillo y concluyente como realizar el ejercicio de buscar en casa o en la oficina la última libreta bancaria actualizada. En el caso de Kutxabank, seguramente cuatro de cada diez clientes finalizarán el esfuerzo sin éxito. Es probable qu