bideON Arratian, el servicio sostenible de transporte a demanda, ha cerrado el año 2024 con una gran respuesta de las personas usuarias. La iniciativa de Arratiako Udalen Mankomunitatea, financiada por la Diputación Foral de Bizkaia, ha realizado 6.239 viajes entre febrero y diciembre, de los que 5.048 (80,9%) corresponden al grupo de personas mayores de 65 años, 897 a estudiantes universitarios y universitarias (14,4%) y 294 (4,7%) al colectivo de personas con discapacidad o en situación de dependencia.
Por municipios, el 41,3% de los viajes tienen como origen el municipio de Igorre, el 20,1% proceden de Dima, el 8,8% de Lemoa, el 8,7% de Zeanuri, el 8,6% de Artea, el 7,7% de Areatza, el 2,8% de Bedia y el 1,7% de Arantzazu.
En cuanto a los destinos de estos viajes, los lugares más demandados dentro de la comarca han sido Igorre con el 38,7%, Lemoa con el 19,8% de los viajes y Dima con el 11,10%. Tras estos tres municipios las personas usuarias se han desplazado a Artea (8%), Zeanuri (7%), Residencia de la Mancomunidad de Arratia en Dima (6%), Areatza (5,8%), Arantzazu (1,6%), Bedia (1,4%) y Ubide (0,22%). 
En relación a los desplazamientos de fuera de la comarca, el Hospital de Galdakao-Usansolo ha recibido el 59% de los viajes, seguido del Ambulatorio de Galdakao (19,8%), Campus de Leioa (8,8%), Campus de Bilbao/Deusto (6,4%) y Amorebieta/parada del Bizkaibus de Leioa (5,9%).
Cabe destacar que las personas usuarias valoran el servicio con una calificación excelente, otorgando 4,9 puntos sobre 5 posibles al servicio, 5 puntos sobre 5 a la atención a la persona usuaria, una nota de 4,8 sobre 5 puntos al conductor o conductora y de 4,9 puntos sobre 5 al vehículo utilizado.
La iniciativa de Arratiako Udalen Mankomunitatea, financiada por la Diputación Foral de Bizkaia durante su fase piloto, ofrece el servicio a las personas mayores de 65 años empadronadas en alguno de los nueve municipios –Arantzazu, Areatza, Artea, Bedia, Dima, Igorre, Lemoa, Ubide y Zeanuri- de la comarca. En este caso el servicio traslada a las usuarias y usuarios desde su casa a los centros urbanos para realizar todo tipo de gestiones en ayuntamientos, centros de salud, farmacias, comercios, oficinas bancarias o cajeros. También se ha habilitado un servicio de transporte para este colectivo que les acerca al Hospital de Galdakao-Usansolo, al ambulatorio de Galdakao o a Arratiako Egoitza.
El servicio también ofrece a las y los estudiantes de la universidad, FP Grado Superior y CEPA empadronadas y empadronados la posibilidad de acercarles desde su casa a Lemoa y Amorebieta donde pueden coger el transporte público que les traslade al centro en el que cursan sus estudios.
El servicio se ofrece, asimismo, al colectivo de personas con discapacidad física, psíquica, intelectual o sensorial o en situación de dependencia, sin límite de edad, en las mismas condiciones que a las personas mayores de 65 años.
De acuerdo con la finalidad social del proyecto, se presta el servicio a un precio de 1 euro para los desplazamientos dentro de la Comarca de Arratia y 1,50 euros cuando el destino es fuera de los límites geográficos de la misma.
La comarca de Arratia está formada por nueve municipios con numerosas zonas diseminadas de población que vive alejada del centro urbano y, por lo tanto, de sus principales servicios: ayuntamientos, centros de salud, farmacias, sucursales y cajeros bancarios, entre otros puntos de interés para la ciudadanía, así como de los principales centros formativos y campus universitarios.
Esta distribución del territorio plantea un reto para el traslado diario de sus vecinas y vecinos, ya que son desplazamientos con poca demanda y con una frecuencia variable.
bideON Arratian fomenta las relaciones interpersonales al acercar a las personas entre sí, tanto al compartir vehículo como al trasladar las personas de las afueras al centro de actividad del pueblo donde pueden interactuar. Facilita, asimismo, relaciones intergeneracionales entre mayores y jóvenes de Arratia.
Es un servicio participativo, ya que desde su diseño inicial mediante encuestas, hasta en el día a día, se recogen las opiniones de las personas usuarias para mejorarlo y adaptarlo. Fruto de estas opiniones se han ofrecido nuevos destinos, paradas y se ha llegado a nuevos colectivos de personas usuarias.
bideON Arratian cuenta con una oficina de información al público, ubicada en Igorre (Lehendakari Agirre, 11). Desde este local se ofrece a las vecinas y vecinos de los nueve municipios de Arratia –Arantzazu, Areatza, Artea, Bedia, Dima, Igorre, Lemoa, Ubide y Zeanuri– información sobre la iniciativa y la posibilidad de inscribirse en el sistema.