El 49,7% de las empresas que operan en el ámbito de la Dirección Territorial Norte de BBVA, esto es, en País Vasco, Navarra, Aragón, Cantabria y La Rioja, y facturan entre cinco y 100 millones de euros, son clientes de la entidad. Este porcentaje se incrementará previsiblemente en Euskadi tras la reciente firma del acuerdo con Eroski para apoyar financieramente a actuales y futuros franquiciados de la enseña de distribución, que prevé superar las 100 aperturas de supermercados en el presente ejercicio.
Modelo 1+9
A las ventajas que el banco ofrece a cada una de las empresas en el ámbito de la financiación empresarial, se suma ahora la asignación de un equipo propio, integrado por 10 expertos en áreas clave de gestión, en lo que supone una muestra de la nueva forma de relacionarse con los clientes de la entidad y una ayuda a la empresa en la toma de decisiones y en el diseño de estrategias de crecimiento desde el ámbito financiero.
BBVA reorganizó su modelo de relación con el cliente hace años para acercar los especialistas en cada tegional. Ahora, ha dado un paso más al asignar a cada cliente su propio equipo de especialistas en áreas clave para su empresa.
El equipo está compuesto por un director de relación y nueve especialistas en comercio exterior, servicios transaccionales, banca de inversión, mercados financieros, financiación a corto y largo plazo, renting, medios de pago y seguros.
El banco cuenta con 682 directores de relación y 150 especialistas en más de 140 oficinas de banca de empresa en todo el Estado.