Euskadi es buen ejemplo de competitividad, con “grandes empresarios que se están reinventando y exportando”, en un país que lleva “cuatro años de recuperación económica y creación de empleo”, logros que se aprecian más en el exterior que aquí, y que se traducen en una apuesta del capital extranjero por invertir en España, si bien puede ocurrir que esto no continúe ante la existencia de riesgos, “no sólo aquí sino también en Europa” por lo que la presidenta del Banco Santander, Ana Botín, apelaba a mantener la “seguridad” y a “reducir la incertidumbre”.
Lo hacía en la Universidad de Deusto, en una jornada organizada por Deusto Business Alumni y ante un nutrido auditorio de representantes institucionales y empresariales.
Un día antes de que la moción de censura propiciara el cambio de Gobierno español, la presidenta de la mayor entidad financiera del país se refería en su intervención a la creciente preocupación de los inversores ante “un punto bastante crítico de inflexión en España” y apelaba a dar “seguridad y certidumbre de una manera relativamente rápida”.

Ana Botín habló también de las nuevas relaciones de trabajo en la era digital y sostuvo que para sobrevivir en el mercado es necesario “contratar a los mejores, atraer clientes, entablar relaciones y negociaciones estrechas con los proveedores”. La presidenta del Santander se refirió asimismo a las plataformas tecnológicas que hoy compiten con el negocio bancario tradicional, en su opinión “la versión mejor acabada del triunfo del abaratamiento de los costes de transacción de modelos de negocio cerrados”, sin transparencia hacia el usuario, que “a cambio de unos servicios presuntamente gratuitos” ha terminado por rendirse a la “invasión de su privacidad”. Botín reclamó que estas plataformas se ajusten a las mismas normas y reglas que se aplican a la Banca. “A igual actividad, igual tratamiento”, reivindicó.
Finalmente, se refirió a los retos a los que se enfrenta la banca actual, entre los que destacó el recuperar la confianza de los clientes y la transformación digital.